Jótállási Nyilatkozat

Az alábbi jótállási nyilatkozat kizárólag az INNPRO Robert Błędowski sp. z o.o. ul. Rudzka 65c, 44-200 Rybnik, Lengyelország (a továbbiakban: „ Eladó”) boltjának ügyfelére vonatkozik, amely egy fogyasztó vagy egy természetes személy, aki olyan szerződést köt, amely közvetlenül kapcsolódik gazdasági tevékenységéhez, ha e szerződésből egyértelműen kiderül, hogy az nem rendelkezik szakmai jelleggel ezen személy számára, különösen az általa végzett gazdasági tevékenység tárgyából adódóan, amely az Üzleti Tevékenységek Központi Nyilvántartása és Információs Szolgálata (CEIDG) szabályai alapján érhető el (a továbbiakban: „ Ügyfél”).

6.1.

Az INNPRO Robert Błędowski Sp. z o.o., székhelye: Rybnik, ul Rudzka 65C, 44-200 Rybnik (a továbbiakban: „ Jótálló”), garantálja az ajánlatában szereplő termékek (a továbbiakban: „ Termék”), megfelelő működését, az alábbi 6.5. pontban meghatározott jótállási időszak alatt, feltéve, hogy azokat a használati útmutatónak és a gyártó vagy forgalmazó ajánlásainak megfelelően telepítik és használják. A jótállási nyilatkozat a Lengyel Köztársaság területén érvényes, és a területén vásárolt Termékekre vonatkozik. A jótállási nyilatkozatot vagy jótállási kártyát közvetlenül a Termékkel együtt biztosítják az Ügyfélnek (vagy távoli vásárlás esetén a Termék vásárlásának megerősítésére szolgáló üzenet mellékleteként).

6.2.

A jótállás nem terjed ki a következőkre: kiegészítő és cserélhető tartozékokra, amelyek folyamatos vagy változó terhelésnek vannak kitéve, mint például állványok, rögzítő konzolok, tapadókorongok, kefék, szűrők, festékrétegek, gumi alkatrészek, fogaskerekek, csapágyak, szíjak, dobok, gyűrűk, hengerek, dugattyúk, motor kefék, táp- vagy szállító kábelek, ha a szigetelés vagy csatlakozó megsérül, gördülő vagy mozgó alkatrészek; a jótállás nem terjed ki a csomagolások gyűrődésére, a csomagolások fakulására vagy elszíneződésére, a feliratok karcolódására vagy kopására.

6.3.

A jótállás jogosultja az Ügyfél, aki a Termék első vásárlója. A jótállás jogosultságai nem ruházhatók át a Termék későbbi vásárlóira. Az INNPRO Robert Błędowski Sp. z o.o. nem fél a Termék későbbi vásárlója számára.

6.4.

A jótállási igény elfogadásának és elbírálásának feltétele, hogy az Ügyfél az Eladón keresztül biztosítsa a Terméket a Jótálló szervizének, valamint az Ügyfél által észlelt hibák leírását az alábbi pontok szerint, továbbá a vásárlás igazolásának bemutatását. Az Ügyfél továbbá köteles megadni a Termék látható és olvasható sorozatszámát, ha az létezik.

6.5.

A jótállás időtartama: A Termék jótállási időszaka 24 hónap; ez nem vonatkozik az eszközbe beépített vagy a készlethez mellékelt akkumulátorokra. Az akkumulátor jótállási időtartama független a Termék egyéb jótállási időtartamától, és 12 hónap. A jótállási időszak a Termék Eladótól való vásárlásának napjától kezdődik (a Termék értékesítési dokumentumában megjelölt dátum).

6.6.

A jótállás csak az eladott Termék belső hibáira terjed ki. A jótállás különösen nem vonatkozik az alábbi okokból eredő hibákra:

• mechanikai jellegű hibák, beleértve a túlterhelés vagy túlmelegedés miatt bekövetkező hibákat
• a Termék használati útmutatónak nem megfelelő telepítése vagy használata miatt bekövetkező hibák
• a Termék szállítása vagy nem megfelelő specifikációk szerinti használata miatt bekövetkező hibák
• nem megfelelő tárolás vagy karbantartás miatt bekövetkező hibák
• a Termék belsejében vagy külső részén történő erős szennyeződés miatt bekövetkező hibák
• a gyártó vagy forgalmazó ajánlásainak nem megfelelő tartozékok használata miatt bekövetkező hibák
• véletlen események, például tűz, árvíz, elektromos túlfeszültség, villámlás stb. által okozott hibák
• háborús események, zavargások, terrorcselekmények vagy vandalizmus miatt bekövetkező hibák
• a Jótállótól független, nem általa kijelölt szerviz/szolgáltató által végzett javítások vagy módosítások miatt bekövetkező hibák
• a Termék természetes kopása, amely nem befolyásolja annak megfelelő működését.

6.7.

Ha a Termék gyári hibával rendelkezik, az INNPRO Robert Błędowski Sp. z o.o. vagy a gyártó által kijelölt szerviz javítja vagy kicseréli a hibás alkatrészeket, a lehető leghamarabb, de legfeljebb 30 napon belül a hiba bejelentésétől számítva. Ha a hiba javítása vagy a Termék cseréje nem lehetséges, az Ügyfél jogosult a termék vételárának visszaigénylésére. A garanciával rendelkező Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni az Eladót a Termék hibájának felfedezéséről az alábbi elérhetőségeken:

INNPRO Robert Błędowski sp. z o.o.
ul. Rudzka 65c
44-200 Rybnik
Lengyelország
NIP: 6423234719
EU NIP: PL6423234719
KRS: 0000944160
kapcsolat@dreame-hungary.hu
+36 30 718 9713

A Jótálló nem vállal felelősséget a hibás Termék tudatos használatából eredő károkért.

6.8.

A hiba bejelentésének tartalmaznia kell:

• a vásárló nevét és címét, e-mail címét és telefonszámát;
• a Termék hibájának leírását;
• a hiba felfedezésének idejét, személyét és körülményeit;
• a bejelentéshez csatolt termékelemek pontos felsorolását (pl. „doboz, 1 szűrő, akkumulátor”, nem szabad általános kifejezéseket használni, mint például komplett szett, készlet, kefék, kábelek, útmutatók, biztonsági elemek stb.);
• a kívánt javítás típusát: garanciális vagy fizetős, nem garanciális.

6.9.

A Jótálló fenntartja a jogot további információk kérésére, amennyiben szükségesnek ítéli a bejelentés megfelelő kezeléséhez. Az Ügyfél az Eladónak elérhetővé teszi a javítandó vagy cserélendő terméket. Az Eladó az Ügyféltől a Terméket a Jótálló költségén veszi át. Amennyiben szükséges, az Eladó szétszereli, majd a javítást vagy cserét követően újra összeszereli, vagy megbíz ennek végrehajtásával egy harmadik felet a Jótálló költségén.

6.10.

A Terméket tisztán és a szállítás során károsodástól védve kell az Eladóhoz juttatni (lehetőleg eredeti csomagolásban). Ügyfélnek kötelessége minden folyadékot eltávolítani a Termékből. Az Eladó megtagadhatja a bejelentés elfogadását folyadékok észlelése esetén.

6.11.

Az Eladó biztosítja, hogy 14 napon belül tájékoztatja az Ügyfelet a bejelentés eredményéről és jogosságáról. Hiba megerősítése esetén a Jótálló ingyenesen elhárítja a garancia alá eső hibát ésszerű időn belül, miután az Eladótól értesült a Termék hibájáról, de legkésőbb 60 napon belül a hibás Termék átvételétől számítva, figyelembe véve a Termék jellegét és a vásárlási célt. A javítás vagy csere költségeit, beleértve a postai díjakat, szállítási költségeket, munkadíjat és anyagköltségeket a Jótálló viseli. Az Ügyfél dönthet úgy is, hogy a Terméket saját költségén juttatja el az Eladóhoz előzetes igénybejelentést követően.

6.12.

Ha a Termék hibás, az Ügyfél kérheti annak javítását vagy cseréjét. A Jótálló kicserélheti a Terméket, ha az Ügyfél javítást kér, vagy javítást végezhet, ha az Ügyfél cserét kér, ha az Ügyfél által választott hibaelhárítás nem lehetséges vagy aránytalan költségekkel jár Jótálló számára. Ha a javítás és a csere lehetetlen vagy aránytalan költségekkel jár Jótálló számára, megtagadhatja a hiba kijavítását. Az aránytalanság megítélésekor figyelembe veszik az eset minden körülményét, különösen a Termék hibájának jelentőségét, a hibátlan Termék értékét és az Ügyfél számára okozott jelentős kellemetlenségeket.

6.13.

A Termék vagy annak hibás részeinek cseréje esetén azok az Ügyfél tulajdonába kerülnek a hibás elemek helyett, amelyek pedig a Jótálló tulajdonába kerülnek. A Jótálló nem téríti vissza a kicserélt hibás termékrészeket.

6.14.

A javított vagy kicserélt Termék átvétele az Eladón keresztül történik.

6.15.

Az értékesített Termék szerződéssel való összhangjának hiányában az Ügyfél törvény szerint jogorvoslati lehetőségekkel élhet az Eladó költségén; a garancia nem befolyásolja ezeket a jogorvoslati lehetőségeket.