14 napos elállás (visszaküldés) bejelentése

Szeretnéd visszaküldeni a terméket?

Ha a vásárlástól számított 14 napon belül elállnál, itt tudod gyorsan és egyszerűen bejelenteni a visszaküldést.

A folyamat lényege:

1. Az elállási szándékod e-mailben és postai úton is jelezheted, de javasoljuk, hogy töltsd le a Visszaküldési űrlapot. Ha így teszel, akkor:
2. Töltsd ki (a csillaggal jelölt mezők kötelezőek),
3. Írd alá és
4. Juttasd el átvevőpontunkra a terméket és a kitöltött űrlapot, hétköznapokon 9 órától 16 óráig.

A visszaküldési űrlapot itt tudod letölteni: Visszaküldési űrlap letöltése

Kitöltési útmutató

Kérünk, nyomtatva töltsd ki az űrlapot. Fontos: a csillaggal jelölt mezők kötelezőek.

Order number / rendelés azonosítója*

• Kötelező kitölteni.
• A vásárláskor kapott visszaigazolásban találod a rendelési azonosítót.
• Ide pontosan azt írd be.

Order date / rendelés dátuma*

• Kötelező kitölteni.
• A rendelés visszaigazolásán szereplő rendelési dátumot add meg.

Invoice number / számla sorszáma*

• Kötelező kitölteni.
• A visszaküldeni kívánt termék számlájának sorszáma.

Customer name / vásárló neve*

• Kötelező kitölteni.
• A számlán szereplő név kerüljön ide.

Bank name / bank neve*

• Kötelező kitölteni.
• Írd be a számlavezető bank nevét.

Account number / bankszámlaszám*

• Kötelező kitölteni.
• Add meg azt a bankszámlaszámot, ahová a visszatérítést kéred.

Name – SKU / terméknév – cikkszám*

• Kötelező kitölteni.
• A számlán szereplő terméknév és cikkszám (SKU).

QTY / db*

• Kötelező kitölteni.
• A visszaküldött termék darabszáma (pl. 1).

Reason for return / visszaküldés oka

• Nem kötelező kitölteni.
• Röviden írd le a visszaküldés okát (pl. „nem felelt meg”, „meggondoltam magam”).

Customer comment / Vásárlói komment

• Nem kötelező kitölteni.
• Ide írhatsz extra információt (pl. a termék állapota, csomagolás, tartozékok, rövid kiegészítés).

Customer’s legible signature / Vásárló aláírása*

• Kötelező kitölteni.
• Kérjük, olvasható aláírással írd alá az űrlapot.

Amit nem neked kell kitölteni

Ezeket a mezőket a Dreame tölti ki, kérlek hagyd üresen:

• Notification number
• Receiver’s comments
• Task code / Pick-up package

Ellenőrző lista beküldés előtt

Beküldés előtt ellenőrizd végig:

1. Letöltöttem az űrlapot
2. Minden *csillagos mezőt kitöltöttem
3. Megadtam a terméknév–SKU-t, a darabszámot és a visszaküldés okát
4. Bankszámlás visszatérítésnél kitöltöttem a bank nevét és bankszámlaszámot
5. Ellenőriztem a bankszámlaszám helyességét
6. Aláírtam olvashatóan