A panaszokat a serwis.innpro.pl dedikált külső szolgáltatási platform adja.
Minden kommunikáció elektronikusan történik.

Csak azok a vásárlók végezhetik el saját regisztrációjukat és fiókaktiválásukat, akik közvetlenül a https://shop.dreame-hungary.hu/ áruházon keresztül vásároltak termékeket

A jelentéstétel szakaszai:

• fiók regisztráció / bejelentkezés - serwis.innpro.pl/login
• jelentés hozzáadása / RMA-szám automatikus hozzárendelése
• az értesítés megjelölése a hozzárendelt RMA számmal / az átviteli protokoll kinyomtatása a szervizpanelről
• a termékek saját kézbesítése a következő címre: Serwis INNPRO ul.Rudzka 65C 44-200 Rybnik serwis@innpro.pl
• az értesítések kezelési folyamatának nyomon követése – serwis.innpro.pl/login

Információk az elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól

• A Forgalmazó biztosítja az ügyfelek számára a teljes háztartási berendezések ingyenes begyűjtését, feltéve, hogy a használt berendezés azonos típusú és ugyanazokat a funkciókat látja el, mint az értékesített berendezés.

• A fogyasztók háztartási célú berendezésekkel való ellátása során a Forgalmazó biztosítja a használt berendezések ingyenes átvételét a háztartásokból a berendezés átadási helyén, feltéve, hogy a használt berendezés azonos típusú és ugyanazokat a funkciókat látja el, mint az értékesített berendezés. .

• Hiányos hulladék berendezésnek minősül az a berendezés, amely nem tartalmaz olyan alkatrészeket, részegységeket és fogyóeszközöket, amelyek a berendezés rendeltetésére tekintettel fontosak, és részét képezik annak a berendezésnek, amelyből a hulladék berendezést létrehozták, a forgalomba hozatal napján.ez a berendezés.
  
  
• A legalább 400 m2-es, háztartási gépek értékesítésére szánt eladóterű kiskereskedelmi egységet üzemeltető forgalmazó köteles térítésmentesen átvenni az ebben az egységben vagy annak közvetlen közelében használt háztartási berendezéseket, amelynek külső mérete meghaladja a 25 cm-t, anélkül, hogy új háztartási felszerelést kellene vásárolni.
  
  
• A használt berendezéseket a hulladékgyűjtő pontokon is leadhatja. Ezeknek a pontoknak a listája itt található: elektroeko.pl
  
  
• A használt berendezések legközelebbi gyűjtőhelye:
  Rybnik RSK ul. Jankowicka tel: 32 432 95 40

Az Európai Uniós irányelvnek megfelelően megjelölt elektronikai berendezéseket nem lehet más települési hulladékkal együtt kidobni. Szelektív begyűjtés és újrahasznosítás a kijelölt pontokon történik. Megfelelő ártalmatlanításával megelőzheti a környezetre és az emberi egészségre gyakorolt lehetséges negatív következményeket. A hulladékgyűjtő rendszer megfelel a helyi környezetvédelmi előírásoknak a hulladékkezelésre vonatkozóan. A témával kapcsolatos részletes információk abban az önkormányzati hivatalban, tisztítótelepen vagy üzletben szerezhetők be, ahol a terméket vásárolták.

KGO Információ a hulladékkezelési költségekről.

Az elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól szóló 2015. szeptember 11-i törvény 6. számú mellékletében felsorolt berendezések egységára (J. Közlöny, 2015. évi 1688. tétel) tartalmazza a hulladékkezelés költségeit a értelmében és a pontjában meghatározott feltételeknek megfelelően. törvény 16. §-a. Az Art. Az elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól szóló 2015. szeptember 11-i módosított törvény 25. §-a alapján kötelesek vagyunk, mint eladó, ügyfeleink részére tájékoztatást adni a hulladékgazdálkodási költségek összegéről - KGO, amely elektromos berendezés esetén átlagosan 0,79 PLN/kg.